Expert gaat ook (eenvoudige) keukens verkopen. In de nieuwe editie van ERM, die deze week verschijnt, vertelt directeur Dik Pijl dat dit een logische stap is, gezien het streven van Expert naar verdere omzetgroei en een hogere dienstverlening voor de klant.
De uitbreiding van de dienstverlening is een gevolg van een intensieve samenwerking met Eigenhuis Groep. Dit is een keten keukenspeciaalzaken gespecialiseerd in keukens in verschillende segmenten. Expert gaat zich in zijn winkels richten op de meer eenvoudige keukenopstellingen. Wil de klant meer, dan wordt doorverwezen naar een vestiging van de Eigenhuis Groep.
Dik Pijl: “Een onderdeel dat bij Expert veel beter zou kunnen, is inbouwapparatuur. Onze winkels verkopen wel in dat segment, maar bij inbouwvervanging staan wij nog niet top of mind bij de consument. Hoewel we hele mooie meubels in de winkels hebben staan, komt de consument nog niet spontaan bij Expert naar binnen voor inbouw.”
Meer in ERM nr 11 2017