Het Chinese merk Xiaomi heeft aan de Korte Lijnbaan in Rotterdam z’n eerste fysieke Mi Store in Nederland geopend. Hier kan het publiek kennismaken met de smartphones en de vele andere producten van dit merk.
“We doen dit omdat de winkel een essentieel onderdeel is van onze merkstrategie”, stelt de Nederlandse sales manager Rian de Waard. “Hoewel er een duidelijke verschuiving is naar online, zien we een fysieke aanwezigheid eveneens als een noodzaak. Het één kan niet zonder het ander.”
Country Manager Daisy Hu vult aan: “Dit blijkt ook uit onze eigen ervaringen. We hebben in ons thuisland China maar ook in andere landen een groot aantal Mi Stores en die werken allemaal aanvullend. Het gaat erom dat consumenten onze producten moeten kunnen aanraken en ervaren.”
Ze legt uit dat dit dan ook precies de opzet van de winkels is. “Mensen kunnen hier relaxen, een kopje koffie drinken en ondertussen beleven hoe het is om de producten van Xiaomi te gebruiken.”
In de november-editie van ERM gaan we dieper in op de Mi Stores.