MediaMarkt werkt aan een nieuw concept: MediaMarkt Smart. Vanuit deze kleinere hubs in winkelcentra wil de elektronicaketen gaan experimenteren met expreslevering. Omnichannel wordt hierbij de norm.
Via ‘invisible walls’ in de winkel kunnen klanten checken of een product leverbaar is, hoe het eruitziet en bestellingen plaatsen. Als toekomstvisie ziet MediaMarkt dat deze bestellingen dezelfde dag nog bij de klant thuis worden bezorgd. Daar gaat de keten mee experimenteren.
Dit vertelt MediaMarkts Italiaanse countrymanager Emanuele Cosimelli aan RetailTrends. De Smart-winkels worden gevestigd in grotere winkelcentra waar klanten terecht kunnen voor een kleiner assortiment producten en, belangrijker nog: advies. “Deze plek kun je eigenlijk zien als een servicehub.”
Het is niet bekend wanneer en waar deze Smart-winkels worden uitgerold. De kans is groot dat gestart wordt in Italië.
Bron: RetailTrends