De gemiddelde schade door fraude met online aankopen stijgt: dat bedrag ligt met 350 euro in de afgelopen 12 maanden ruim 20% hoger dan het jaar daarvoor. In de gemelde bedragen van gedupeerden die een bedrag van €1.000,- of meer meldden, was zelfs een stijging van 36% te zien. Dat blijkt uit cijfers van de Fraudehelpdesk, het landelijk loket voor fraudemeldingen.
In de afgelopen 12 maanden verloren gedupeerden gezamenlijk € 365.000,-, terwijl dit bedrag in de voorgaande 12 maanden nog op € 277.000,- lag. Het aantal melders bleef daarbij ongewijzigd. Het Landelijk Meldpunt Internetoplichting (LMIO) van de politie verwacht daarnaast voor 2023 meer dan 40.000 aangiftes ten aanzien van aan- en verkoopfraude. En inmiddels heeft het LMIO (het Landelijk Meldpunt Internet Oplichting, red.) 1.000 onbetrouwbare webshops offline laten halen. Dat is ruim 30% meer dan in 2022.
Met andere woorden: een hoop consumenten worden misleid en raken gedupeerd. De Fraudehelpdesk, de ACM, de Consumentenbond, het ECC en het LMIO van de politie trekken daarom net als vorig jaar samen op in een campagne tegen oplichting door valse webshops. De organisaties roepen op tot het vooraf checken van onbekende webshops. Samen zijn ze een campagne gestart: Ken je de webshop nog niet? Eerst reviews checken, dan bestellen.
Onbekende webshop? Eerst reviews checken, dan bestellen
Het vooraf checken van reviews kan, zeker bij onbekende webshops, achteraf veel gedoe schelen. Uit onderzoek van de ACM blijkt dat ruim 59% van de consumenten het afgelopen jaar iets bij een voor hen onbekende webshop kocht: een webshop waar ze niet eerder hadden gekocht of van hadden gehoord.
Consumenten schatten de risico’s van het winkelen bij een onbekende webshop weliswaar hoger in dan wanneer zij winkelen bij een bekende webshop, maar gedragen zich toch nauwelijks anders. Bij een bekende webshop checkt 43% van de consumenten reviews voordat ze iets bestellen. Bij een onbekende webshop is dit nauwelijks hoger, slechts 55%. En dit percentage moet veel hoger, vinden de samenwerkende organisaties.
Googel ‘reviews’
Het belangrijkste en makkelijkste om vooraf te checken zijn reviews. Googel het woord ‘reviews’ en de URL (het web-adres) van de webshop en bekijk de ervaringen van anderen op meerdere reviewsites. Of check meldingen en aangiftes op de website van de politie. Met zo’n snelle check filter je de oplichters of webshops die hun zaken niet op orde hebben er bijna altijd uit.
