Rob Bedijn, directeur en eigenaar van elektronicawinkel Expert Hillegom, heeft scherpe kritiek geuit op recente producttests van de Consumentenbond. In een bericht op LinkedIn stelt hij dat de bond te weinig representatieve modellen test, waardoor de resultaten niet aansluiten bij het actuele aanbod in de winkel.
Bedijn verwijst onder meer naar een recente test van waterkokers in de Consumentengids van februari. Volgens hem zijn er momenteel zeker 58 verschillende waterkokers op de markt, maar testte de Consumentenbond er slechts twaalf. Als “Beste Koop” werd een Home Essentials-model van 15 euro aangewezen dat alleen in sommige filialen van Aldi verkrijgbaar zou zijn. Dat roept volgens Bedijn vragen op over de relevantie van de aanbevelingen voor de gemiddelde consument.
Ook bij een eerdere test van televisies had Bedijn al twijfels geuit. Toen werd volgens hem een goedkoop model van Samsung uitgeroepen tot beste koop, terwijl dat toestel in zijn winkels niet verkrijgbaar was en ook niet meer leverbaar bleek. Bedijn betwijfelt of dergelijke keuzes consumenten daadwerkelijk helpen bij hun aankoopbeslissing.
De kritiek richt zich met name op het gebrek aan representativiteit en beschikbaarheid van de geteste producten. “Ga nu eens een objectieve test doen van elektronica of stop ermee,” aldus Bedijn. Hij stelt dat zowel consumenten als winkeliers benadeeld worden door onvolledige en volgens hem weinig relevante tests.
