Black Friday blijft een belangrijk moment voor de elektronicamarkt, maar de manier waarop consumenten kopen verandert snel. Uit onderzoek van Expert.nl blijkt dat consumenten hun aankopen steeds beter plannen, eerder beginnen met vergelijken en zich minder laten leiden door impulskortingen. Hierdoor spreiden de verkopen zich over de hele week, terwijl de totale omzet in elektronica licht blijft groeien.
Waar Black Friday ooit draaide om één koopdag vol piekaanbiedingen, is het fenomeen inmiddels uitgegroeid tot een complete ‘Black Week ‘. Veel winkels starten hun acties dagen eerder, waardoor consumenten niet langer wachten tot de vrijdag zelf. Volgens gegevens van Betaalvereniging Nederland daalde het aantal pin-transacties op de dag van Black Friday 2024 met circa 5% ten opzichte van 2023, terwijl de totale weekomzet juist steeg. Daarmee is duidelijk dat consumenten hun aankopen steeds vaker verspreiden over meerdere dagen.
Binnen de categorie consumentenelektronica werd in 2024 een omzetgroei van 3,6% gemeten ten opzichte van het jaar ervoor. Dat blijkt uit cijfers van GfK over de zogenoemde Tech & Durables-markt. Consumenten rekenen minder vaak af, maar geven per aankoop meer uit. Grote aankopen zoals televisies, laptops en huishoudelijke apparaten worden bewuster gepland, vaak na weken van online oriëntatie. Volgens Thuiswinkel.org en onderzoeksbureau Motivaction reserveerden Nederlandse consumenten in 2024 gemiddeld €378 voor Black Friday (+15% t.o.v. 2023).
Hoewel Black Friday nog altijd vooral een online evenement is, laat data van iDEAL en de Betaalvereniging zien dat de piek op vrijdag zelf afvlakt. In 2024 lag het aantal online transacties iets lager dan in 2023, maar de weekomzet lag ongeveer 5% hoger dan normaal . Dit bevestigt de verschuiving naar vroegere oriëntatie en aankoopgedrag.
De gemiddelde consument kijkt inmiddels verder dan alleen korting, meldt Expert. Prijs blijft belangrijk, maar kwaliteit, levertijd en service worden steeds vaker doorslaggevend. Uit onderzoek van Techniek Nederland blijkt dat betrouwbaarheid bij de aankoop van elektronica zwaarder weegt dan prijs bij 62% van de consumenten. Daarmee groeit de rol van merkwinkels en betrouwbare webshops die transparantie en zekerheid bieden.
Voor 2025 verwacht Expert.nl dat deze trend zich verder doorzet, om deze reden staat bij Expert heel november in het teken van korting met een ‘Black november’ actie. De nadruk verschuift van extreme korting naar waarde, transparantie en duurzaamheid. Retailers spelen hierop in met langere campagneperiodes, duidelijkere communicatie over levertijden en servicegerichte bundelaanbiedingen.
“De consument van nu wil meer vrijheid en duidelijkheid,” zegt een Menno Visser van Expert.nl. “Volgens brancheonderzoeken zal de verschuiving naar langere kortingsperiodes en meer aandacht voor waarde in 2025 verder toenemen. Retailers anticiperen hierop met transparantere communicatie en servicegerichte campagnes.”