2023 was het jaar van kunstmatige intelligentie (AI). De komst van toepassingen als ChatGPT, Dall-E, Google Bard en al die andere, vaak op prompts-gebaseerde, systemen heeft een enorme verandering in de digitale wereld gebracht. Wij vroegen aan ChatGPT wat de elektro retail industrie de aankomende periode kan verwachten. Wat zijn de belangrijkste trends?
Wij stelden de vraag aan ChatGPT, de meest bekende AI-tool van dit moment. Niet voor niets werd deze maand bekend dat ‘ChatGPT’ op de tweede plek in de top-10 van zoektermen op Google die met de actualiteiten te maken hebben staat. ChatGPT is voor iedereen te gebruiken, enkel een account aanmaken is voldoende. Stel een vraag en de tool geeft antwoord, dat is het idee. Wij vroegen welke trends er op elektro retailgebied spelen en wat we de komende periode kunnen verwachten. Dit was zijn antwoord:
Op het gebied van elektro retail zijn er verschillende trends gaande. Een paar belangrijke ontwikkelingen zijn:
- Online winkelen en omnichannel ervaringen: Consumenten winkelen steeds vaker online, en retailers proberen naadloze omnichannelervaringen te bieden. Dit betekent dat je mogelijk zowel online als offline aanwezigheid zult zien, met integratie van technologieën zoals augmented reality om het winkelen te verbeteren.
- Duurzaamheid: Er is een groeiende vraag naar duurzame en milieuvriendelijke producten. Elektro retailers investeren in het verminderen van verpakkingsafval, het aanbieden van energiezuinige apparaten en het recyclen van elektronische producten.
- Slimme apparaten en connectiviteit: De opkomst van het Internet of Things (IoT) heeft geleid tot een toename van slimme apparaten. Consumenten zoeken naar naadloze connectiviteit tussen hun apparaten, waardoor elektro retailers producten aanbieden die compatibel zijn met slimme ecosystemen.
- Customer experience en personalisatie: Retailers investeren in het verbeteren van de customer experience, zowel online als in de fysieke winkels. Personalisatie, zoals aanbevelingsalgoritmen en gepersonaliseerde aanbiedingen, speelt een grote rol.
- Elektronische betalingen en technologische innovaties: De verschuiving naar elektronische betalingen en innovaties zoals contactloos betalen en cryptocurrency wordt steeds prominenter. Elektro retailers proberen bij te blijven met de nieuwste technologische betaalmethoden.
- E-commerceplatforms en marktplaatsen: Naast traditionele winkels richten veel elektro retailers zich op het uitbreiden van hun aanwezigheid op online marktplaatsen en e-commerceplatforms om een breder publiek te bereiken.
Aardig lijstje, niet? Nu kun je natuurlijk discussiëren over de inhoud, maar dat ChatGPT vrij dicht bij de waarheid zit, valt niet te ontkennen.
