Coolblue heeft het boekjaar 2025 afgesloten met een recordomzet van 2,56 miljard euro in Nederland, België en Duitsland. Deze omzetstijging van 4,2 procent is mede te danken aan de versnellende groei op de Duitse markt en de opening van zes nieuwe fysieke winkels. Het bedrijf realiseerde een bedrijfsresultaat (EBITDA) van 86,5 miljoen euro, terwijl de klanttevredenheid met een score van 72 op een stabiel hoog niveau bleef. Dit blijkt uit de jaarcijfers die de retailer heeft gepresenteerd.
De uitbreiding in Duitsland vormt een belangrijke pijler voor de groeistrategie van de onderneming. Door de opening van drie nieuwe winkels en de ingebruikname van vier extra distributiedepots, waaronder een vestiging in Berlijn, heeft de retailer zijn logistieke netwerk aanzienlijk vergroot. Het bedrijf kan hierdoor meer dan 40 miljoen inwoners voorzien van eigen bezorg- en installatiediensten. Voor de elektro-retailer is deze eigen infrastructuur essentieel; het stelt de organisatie in staat om de volledige klantreis, van aankoop tot installatie aan huis, in eigen beheer te houden en zo de servicekwaliteit te bewaken.
Naast de hardwareverkoop rapporteert de energietak van het bedrijf een recordaantal verkochte contracten. Dit resultaat werd ondersteund door specifieke marketingacties waarbij klanten gratis energie ontvingen voor het gebruik van witgoed, zoals wasmachines en drogers. In het komende jaar wil de organisatie deze proposities verder uitbreiden en de verkoop van energiecontracten intensiever integreren in de fysieke winkels. Deze strategie onderstreept de verschuiving van puur productverkoop naar het aanbieden van integrale diensten die de consument langdurig aan de formule binden.
Voor het jaar 2026 staat een verdere expansie op de planning met de opening van tien nieuwe winkels, waaronder locaties in Apeldoorn en Berlijn. Het bedrijf introduceert tevens een vernieuwd winkelconcept dat gericht is op verbeterde productpresentaties en meer adviesmogelijkheden voor consumenten. Daarnaast wordt er geïnvesteerd in het assortiment en de uitbreiding van nevendiensten zoals reparatie, inruil van oude apparatuur en recycling. Deze focus op de levenscyclus van elektronica moet bijdragen aan de verdere professionalisering van de retailactiviteiten in alle drie de landen waar de onderneming actief is.
De directie ziet de toekomst met vertrouwen tegemoet en verwacht dat de investeringen in het online platform en het winkelnetwerk de keuze voor de klant verder zullen vereenvoudigen.
Directeur Pieter Zwart verklaart over de resultaten en de toekomst: “In 2026 bouwen we verder aan onze groei in Nederland, België en Duitsland met onder meer 10 nieuwe winkels. Bovendien gaan we in onze winkels het nieuwe winkelconcept uitrollen, waarmee we de winkelervaring nog beter maken door het verbeteren van de productpresentaties, -ervaringen en adviescontent. Daarnaast voeren we grote verbeteringen door aan onze website, zodat klanten nog eenvoudiger de juiste keuze kunnen maken. Ook gaan we ons assortiment verder uitbreiden en nemen we enorme stappen in het vergroten van onze repair, trade-in- en recycling-activiteiten.”
Bekijk hier het uitgebreide persbericht, inclusief video.
