Ongeveer 47% van de Nederlanders behoudt hun oude technologische producten, ondanks dat ze weten dat ze deze kunnen verkopen. Dat blijkt uit een onderzoek van Kantar, uitgevoerd in opdracht van Swappie, een bedrijf dat oude iPhones opkoopt, opknapt en weer verkoopt.
Het onderzoek toont aan dat consumenten verschillende obstakels ervaren die hen ervan weerhouden afstand te doen van hun oude technologie, schrijft Swappie in een persbericht.
Een opvallende bevinding voor bedrijven zoals Swappie, die afhankelijk zijn van consumenten die afstand doen van oude technologie, is dat mensen vaak vasthouden aan oude apparaten, zelfs als ze defect zijn. Bijvoorbeeld, 66% van de Nederlandse respondenten wilde hun functionerende apparaat als reservetelefoon behouden, wat begrijpelijk is. Echter, 37% van de respondenten met een kapotte smartphone wist niet dat ze er geld voor konden krijgen, en bijna 1 op de 3 vond het gewoon te veel moeite om het apparaat te verkopen.
Het onderzoek laat zien dat de meeste consumenten hun oude apparaten het liefst verkopen aan andere consumenten via een marktplaats, gevolgd door verkoop aan een vriend of familielid of aan een elektronicawinkel. Slechts 13% van de respondenten overweegt hun oude smartphone aan een online winkel zoals Swappie te verkopen, wat een daling van 6% is ten opzichte van vorige jaar toen Kantar eveneens onderzoek deed.
Ondanks de groeiende waardering voor de refurbished-industrie en de aanhoudende economische spanningen in Europa, lijken consumenten nog niet volledig te beseffen hoe gemakkelijk het is om hun oude smartphones te verkopen en welke beloningen daaruit voortvloeien.
Het onderzoek wijst op culturele en gedragsbarrières waarmee de elektronica refurbishment-industrie te maken heeft. Veel consumenten begrijpen nog steeds niet de voordelen van een duurzamer systeem van smartphonebezit en geven de voorkeur aan het behouden van oude technologie.
Swappie heeft echter enkele initiatieven genomen om deze zorgen aan te pakken, zoals de introductie van hun Premium Series om de cosmetische kwaliteit en batterijduur van refurbished smartphones te verbeteren. Ze blijven ook werken aan het vereenvoudigen van het verkoopproces aan Swappie en het informeren van consumenten over de voordelen voor henzelf en het milieu.
Eerder onderzocht Swappie ook al de circulaire economie: zo zou helft van de Nederlanders niet weten wat deze precies inhoudt.
