Kamera Express zet de volgende stap in zijn omnichannel businessmodel. Na het toevoegen van verhuur en een high-end fotoservice, start de fotoretailer nu ook met de gratis Kamera Express Academy.
Klanten kunnen hiermee gratis workshops en cursussen volgen in de online Kamera Express Academy. De Kamera Express Academy bevat op dit moment ruim 35 foto- en videocursussen. De retailer hoopt hiermee het gebruik van de producten en eventuele vervolgaankopen te stimuleren. Deze stap speelt volgens de retailer ook in op de behoefte van de jongere generatie om zichzelf continu te blijven ontwikkelen. Inmiddels hebben ruim 90.000 ‘studenten’ zich aangemeld.
Eerdere lanceerde Kamera Express de verhuurservice, waarmee het mogelijk is om foto- en videoproducten te huren. Want ook pay for use is een trend die niet te stoppen is en die met name de jongere generatie aantrekt. De producten voor foto- en videografie vragen een zekere investering. Huren is dan een laagdrempelige optie, naast het kopen van producten.
De andere stap was het toevoegen van een high-end fotoservice. Hiermee kunnen consumenten hoge kwaliteit fotoboeken, fotoafdrukken en wanddecoratie van zelfgemaakte foto’s bestellen. Ook deze laatste stap in de klantreis van beeldmakers is belangrijk, stelt de retailer. “Want door het af te drukken, kun je je werk laten zien en komt het meer tot leven.”
